Pai, dai-me paciência, porque se me der força….

Estou a pouco mais de um mês em Goiânia e na correria só agora que tive tempo para ligar para NET solicitando a transferência do meu plano. Parece ser algo simples, mas como o equipamento é da empresa, tem o incomodo de agendar recolhimento e tudo mais… então lá vamos nós ligar para NET:

Christoffer Kraus:  ”Bom dia, quero transferir meu serviço de Florianópolis para Goiânia”
Atendente NET: “Ok, o senhor já fez a entrega do equipamento?”
CK: “Ainda não, você pode agendar o recolhimento, por favor?”
NET: “Senhor, para isso o senhor terá que leva-lo até nossa central de atendimento pessoal”
CK pensando: “Na bundinha não vai nada?”
CK: “Desculpe, isso é impossível já que deixei o equipamento com outra pessoa somente com orientações para entregar para vocês. Estou em outra cidade agora, já que alguém vai instalar imaginei que seria lógico alguém ir para desinstalar… afinal, o aparelho é de vcs, não meu.”
NET: “Sim senhor, somente em caso de contratação e cancelamento o equipamento é recolhido. Para transferência o senhor terá que solicitar para alguém levar o equipamento com uma cópia do seu RG para fazer a baixa.”
CK pensando: “Pra cancelar eles recolhem. Pra continuar eles fazem o cliente trabalhar.”
CK: “Ok, você pode cancelar então, por favor?”
NET: “Mas o senhor não prefere continuar com o serviço?”
CK: “Prefiro sim, mas se é mais fácil cancelar, então prefiro cancelar e aqui escolher se fico com a NET ou SKY”
NET: “Mas o senhor não prefere somente fazer a mudança de endereço? Assim eu altero o seu endereço, eles vão recolher desinstalar o aparelho anterior e instalar no novo endereço.”
CK pensando: “imbecíl.. não foi isso q eu pedi desde o início? será que ele queria transferir o serviço de uma cidade pra outra sem alterar o endererço? ¬¬”
CK: “ohhh.. que ótimo, você pode fazer isso pra mim então?”

Tags:central de atendimento, net, serviço, telemarketing, tk, tv